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COME FACCIO A PAGARE?

Gli ordini nel vostro carrello elettronico possono essere pagati attraverso:

  • il circuito PAYPAL (non preoccupatevi se non avete un conto paypal, è sufficiente una carta di credito, anche ricaricabile)
  • il classico BONIFICO BANCARIO
  • il contrassegno postale pagando un’aggiunta di 3,70 euro sul valore dell’ordine. Il limite di pagamento in contanti per il contrassegno è di 999,99 Euro.

paypal

PAGAMENTI TRAMITE PAYPAL E CARTE DI CREDITO:
Selezionando Paypal come metodo di pagamento, una volta confermato l’ordine verrete reindirizzati automaticamente al sito di Paypal dal quale potrete concludere il pagamento utilizzando il vostro account paypal, creandone uno nuovo, o semplicemente inserendo i dati della vostra carta di credito. Le Carte di Credito accettate sono VISA, VISA ELECTRON, POSTEPAY e MASTERCARD. Le transazioni con PayPal sono assoluta sicure e senza costi aggiuntivi per l’acquirente.
In caso di problemi nel completamento della procedura di pagamento vi preghiamo di inviare una mail a info@labottegadellecreme.com per completare il pagamento.

 

 

PAGAMENTI TRAMITE BONIFICO BANCARIO:
Selezionando “Bonifico Bancario” come metodo di pagamento, una volta confermato l’ordine riceverete una mail con tutti i dati necessari per procedere all’evasione del bonifico.
Una volta eseguito il BONIFICO inviateci una copia della distinita via mail all’indirizzo ordini@labottegadellecreme.com in modo da iniziare a preparare la vostra spedizione.
Se non riceveremo alcuna informazione riguardo al bonifico entro 3 giorni lavorativi l’ordine verra annullato.
Appena ricevuta la conferma del pagamento provvederemo a spedire l’ordine.

 

PAGAMENTI IN CONTRASSEGNO:
Appena consegnato il pacco contente il vostro ordine al corriere vi invieremo una mail con l’indicazione dell’ importo esatto da versare al corriere, ricordiamo che IL CORRIERE NON DA’ RESTO per cui vi preghiamo di preparare l’importo esatto da consegnargli.
(Ricordiamo che non è possibile rifiutare la merce. In caso di mancato pagamento provvederemo alla segnalazione alle autorità competenti).

 COME RICEVO IL MIO PACCHETTO?

Per consegnare i  prodotti da voi acquistati ci serviamo a nostra discrezione dei principali corrieri  a livello nazionale quali GLS, SDA, NEXIVE, TNT ecc. Gli ordini vengono evasi dal lunedì al sabato in modo da poter consegnare i prodotti in tempi ridotti. I pacchi vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal momento dell’accredito della somma dovuta. Appena il pacco verrà preso in carico dal corriere vi invieremo una e-mail di conferma con il numero di riferimento della spedizione e l’indirizzo web dove poter seguire l’avanzamento. In caso di problemi circa la consegna del pacco è possibile contattare direttamente il corriere (ove previsto).

Tutti i prodotti lasciano il nostro magazzino in un stato perfetto e ben imballati:

decliniamo ogni responsabilità per il danneggiamento dei prodotti e l’allungamento dei termini di consegna una volta che il prodotto viene consegnato al trasportatore.

NOTE:

(*) Per spedizioni di pacchi molto pesanti (superiori a 30 kg) viene richiesto un sovrapprezzo sulle spese di trasporto che verrà comunicato preventivamente via mail.

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia (isole comprese) e anche all’estero: in quest’ultimo caso vi contatteremo per comunicarvi i costi.

Inoltre e possibile ricevere i prodotti con il servizio Pick&Pay ovvero la Consegna concordata con pagamento in contante alla consegna. La bottega delle Creme vi consegna direttamente la merce ad un orario concordato in tutto il comune di Cremona. Non è presente un punto vendita aperto al pubblico, pertanto non è possibile il ritiro presso la nostra sede.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Per le spedizioni in Italia:

Franco Italia

Da 0 a 3Kg : 5,50 euro

Calabria-Sicilia

Da 0 a 3Kg : 5,80 euro

Sardegna

Da 0 a 3Kg : 5,80 euro

 

SPEDIZIONI GRATUITE PER ORDINI SUPERIORI A 40 EURO.

 

E SE VOLESSI FARE UN PACCHETTO REGALO?

Se volete inviare un pensiero a qualche amico o parente… segnalatelo nell’ordine: fiocchi, carta e brillantini li offriamo noi!

 CONDIZIONI DI VENDITA

La Bottega delle Creme di Dondeo Matteo con sede legale in Via Bissolati 31-A 26100 Cremona, è titolare del sito www.labottegadellecreme.com

Disponibilità dei prodotti

Il cliente puo acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di www.labottegadellecreme.com evidenziati dal pulsante “Shop” o per i quali sia esplicitata la disponibilità. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare creare problemi di logistica o ci fossero inconvenienti di magazzino, la direzione accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione e gestibile. Sarà inoltre cura del Servizio Clienti contattare il cliente (via telefono o e-mail) e concordare con lui, in caso di variazioni, se si desidera procedere ugualmente con l’acquisto.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

  1. Premendo il pulsante “Shop” il prodotto scelto verrà aggiunto al vostro carrello. Una volta completato il vostro ordine, cliccando il pulsante “Vedi il carrello” in alto a sinistra accederete al vosto carrello degli acquisti, dal quale potrete procedere all’acquisto.
  2. Con l’invio dell’ordine, trasmetterete alla direzione una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
  3. In fase di conferma dell’ordine sarà essenziale fornire un indirizzo di spedizione per la merce, un indirizzo e-mail e un recapito telefonico al fine di permetterci di evadere l’ordine e comunicarvi eventuali problemi.
  4. Dopo la conferma d’ordine verrete indirizzati al modulo di pagamento Paypal o Carta di Credito per finalizzare l’acquisto. Nel caso in cui decidiate di pagare a mezzo bonifico o con contrassegno riceverete una email con i dati relativi.
  5. Una volta confermato l’ordine riceverete una mail riepilogativa che si consiglia di stampare e conservare, e di fare riferimento a questa conferma d’ordine per le future comunicazioni.
  6. Nel caso decideste di annullare o modificare il vostro ordine vi preghiamo di contattarci telefonicamente il prima possibile al numero 320 4616291 (durante l’orario di apertura del negozio).
  7. Una volta confermato l’ordine d’acquisto provvederemo alla spedizione tramite Corriere Espresso attraverso le modalià specificate nella sezione “Come ricevo il mio pacchetto?” La spedizione parte al massimo entro due giorni lavorativi dal ricevimento del dell’ordine (nel caso di pagamento con Bonifico Bancario si intende la data di ricevimento della conferma di pagamento) , e comunque non oltre i 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. In caso di problemi o ritardi sarete contattati nel più breve tempo possibile direttamente all’indirizzo di posta specificato nell’ordine. Eventuali periodi di chiusura delle spedizioni saranno opportunamente comunicati.

Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti venduti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Nel caso di specifiche richieste, o per soddisfare qualunque dubbio, si prega di contattarci tramite via mail.
L’aspetto esteriore  mostrato dalle foto è indicativo e potrebbe differire da quello riportato nel catalogo, ma solo in caso di rinnovamento delle confezioni da parte dei produttori. La composizione e le caratteristiche dei prodotti sono quelli comunicati dai produttori pertanto La Bottega dell Creme non si rende responsabile in caso di variazioni o modifiche da parte dei produttori.

Prezzi

I nostri prezzi sono validi per la giornata.

Diritto incondizionato di recesso

Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti ancora integri nel loro imballo originale. La Bottega delle Creme  rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 7 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta a La Bottega delle Creme della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

numero e data della fattura

in caso di recesso parziale, descrizione e quantità’ dei prodotti che si intendono restituire

coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE IBAN).

Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere, dandone comunicazione, l’acquisto di prodotti alternativi dal nostro sito di pari valore. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti devono essere trasmessi a La Bottega delle Creme Inviando una lettera a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

La Bottega delle Creme

Via Stefano Leonida Bissolati 31-A

26100 Cremona (CR)

Per accelerare le procedure di reso si suggerisce di trasmettere copia della lettera anche via mail all’indirizzo info@labottegadellecreme.com  A seguito di nostra comunicazione, comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario (o con cosegna diretta presso il punto vendita). Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.

ATTENZIONE: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell’involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. La Bottega delle Creme  non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora La Bottega delle Creme  dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

SOSTITUZIONE:

La SOSTITUZIONE, dei prodotti arrivati non integri deve avvenire in concomitanza alla firma di ritiro con riserva da apporre sul cedolino della spedizione (consigliamo di controllare accuratamente davati al corriere che non siano presenti strappi, ammaccature evidenti o segni di manomissione). Se la confezione appare palesemente non conforme (Scatola distrutta o bagnata) è necessario rifiutarla con motivazione.
Vi preghiamo di non accettare pacchi avvolti in buste di plastica o sigillati con nastro.

Utilizzo di codici di sconto e buoni regalo

In fase di conclusione dell’ordine sarà possibile inserire un codice sconto. Il codice sconto è un codice alfanumerico che viene comunicato agli utenti per promozioni particolari a da diritto ad uno sconto aggiuntivo che può essere:
– in percentuale sul totale dei prodotti al netto degli sconti normalmente applicati
– a valore sul totale dei prodotti al netto degli sconti normalmente applicati
Il codice sconto va inserito nell’apposito campo nella pagina del carrello, e va confermato.
Una volta confermato, prima del totale dell’ordine comparirà una riga “BUONO SCONTO” con l’indicazione dell’importo dello sconto.
Per gli sconti a valore l’importo scontato non può essere superiore al totale dei prodotti acquistati. Eventuali importi non utilizzati non saranno utilizzabili in ordini successivi.

E’ anche possibile acquistare Buoni regalo tramite Paypal seguendo il link qui sotto:

paypal buono regalo

 

Di seguito le istruzioni per utilizare i buoni regalo.

– Acquista i prodotti che più ti piacciono sul nostro sito
– Seleziona PayPal come opzione di pagamento. Accedi al tuo conto. Devi disporre di un conto PayPal o effettuare la registrazione a un conto PayPal per riscattare il tuo buono regalo. (per effettuare la registrazione, clicca su Registrati subito).
– Quando ti viene chiesto, immetti il codice di riscatto del tuo buono regalo e segui la procedura per riscattare il tuo buono regalo.
– Il buono può essere utilizzato anche in più soluzioni.